售后服務(wù)
- 發(fā)布時(shí)間:2018-10-31
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我司對售出的產(chǎn)品提供包退,包換,包修的“三包”服務(wù):
1、包退:產(chǎn)品在驗(yàn)收時(shí),如發(fā)現(xiàn)重大的質(zhì)量問題,可給予退貨或更換;
2、包換:在質(zhì)保期內(nèi),用戶在正常使用的情況下,如出現(xiàn)較大質(zhì)量問題,不能正常使用,且產(chǎn)品無法修復(fù)情況下,我公司承諾無條件更換同一款式,規(guī)格及材質(zhì)的全新產(chǎn)品;
3、包修:我公司對所售出的產(chǎn)品施行終生保修服務(wù);
4、質(zhì)保期:產(chǎn)品驗(yàn)收后 5 年。
公司客服提供 7*24 小時(shí)的故障服務(wù)受理包含法定節(jié)假日,4 小時(shí)內(nèi)安排專業(yè)技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理,并確保可正常使用。
回訪制度:我公司將在產(chǎn)品交付客戶后,每兩個(gè)月以電話或者上門的形式進(jìn)行回訪,做到“保養(yǎng)重于維修”。
客戶服務(wù)熱線:0736-2045908 0731-85361588
1、包退:產(chǎn)品在驗(yàn)收時(shí),如發(fā)現(xiàn)重大的質(zhì)量問題,可給予退貨或更換;
2、包換:在質(zhì)保期內(nèi),用戶在正常使用的情況下,如出現(xiàn)較大質(zhì)量問題,不能正常使用,且產(chǎn)品無法修復(fù)情況下,我公司承諾無條件更換同一款式,規(guī)格及材質(zhì)的全新產(chǎn)品;
3、包修:我公司對所售出的產(chǎn)品施行終生保修服務(wù);
4、質(zhì)保期:產(chǎn)品驗(yàn)收后 5 年。
公司客服提供 7*24 小時(shí)的故障服務(wù)受理包含法定節(jié)假日,4 小時(shí)內(nèi)安排專業(yè)技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理,并確保可正常使用。
回訪制度:我公司將在產(chǎn)品交付客戶后,每兩個(gè)月以電話或者上門的形式進(jìn)行回訪,做到“保養(yǎng)重于維修”。
客戶服務(wù)熱線:0736-2045908 0731-85361588